Toutes les structures de taille moyenne ou petite sont aujourd’hui convaincues que la collaboration (dans leurs équipes et avec leurs partenaires extérieurs) est un enjeu central pour la compétitivité de leur entreprise. Mais bien souvent, l’entreprise va parcelliser la réflexion et...

Selon Albert Mehrabian, professeur de psychologie à l'Université de Californie, la communication entre les humains est à 7 % verbale (signification des mots), à 38 % vocale (intonation et son de la voix) et à 55 % visuelle (expressions du visage et du corps). On comprend toute...